全球視點!女子花五萬覓良緣貨不對板? 珍愛網:不好可以不見
黃女士今年40歲,未婚先育有一個女兒。今年8月份,她在網上刷到珍愛網的婚戀廣告很是心動,于是就注冊填寫了個人信息。兩天之后就收到了紅娘的電話邀約。
(資料圖)
“她跟我密談了將近4個小時,問我的個人資料,問我的情感,然后就叫我交費,也沒有說費用明細。她的承諾是說,第一我會幫你們戀愛成功,脫單;第二我本人親自服務你?!秉S女士說,聽到對方“包戀愛”的承諾,她就滿心歡喜的簽了服務合同。
不過記者留意到,黃女士簽的合同上,紅娘服務寫的是“專案 牽線 約見 撮合”,還有特別提示寫明,公司將為客戶與心儀對象提供牽線服務,并努力促成約見,但并不保證甲方一定能與心儀對象成功見面,亦不能保證客戶一定能與心儀對象建立戀愛或婚姻關系,而服務費用就要50400元,服務時長是5個月。
“真的,整個人都懵了,她游說了很久,可能那個時候就頭暈了?!秉S女士說。
根據黃女士提供的平臺記錄,簽的合同第一個月里,紅娘陸續為她約見了4位男士,不過全都不符合她的要求。
“對男士的月收入要達到5萬以上,學歷大專以上,審稿達到1.7米以上,年齡段不能超過50歲,40到50歲左右。但是她介紹的這些都不符合標準,有的收入不達標,比如2萬左右,有的年齡很大了,我當時就提出這個好像不太合適,她說你先見見,看看這個大哥怎么樣,都是這樣誘導去見面的。她既然知道我的標準,為什么不按我的標準去選擇呢?”黃女士說。
尤其令黃女士不滿的就是10月底第五位成功約見的男士。
“app上面顯示,小孩方面是只有一個兒子,只有四歲,但是紅娘老師微信上給我寫的是有兩個小孩,一男一女,兒子二十多歲了,而且他說這個男士有1.72米高,其實他根本就沒有那么高,現場見面就跟我差不多。那我就質疑你公司信息虛假?!秉S女士說。
11月,黃女士申請了全額退費,不多對方就以已經進行了服務為由,要扣三分之一的服務費,隨后記者來到珍愛網順德大良門店了解情況。有負責人表示,他們從頭到尾都沒有“包戀愛”這一承諾。而服務費用就是根據客戶自身條件和擇偶要求,系統自動定價的。
至于黃女士所講的匹配對象不合要求以及退費問題,珍愛網市場總監謝女士回應稱,“我們所有見面之前的人,信息資料都會給人看,覺得不好可以不見的,可以有自助選擇權的。退費流程這塊有專門的人在負責,我也有在跟進,也有在了解,也開過幾次小會探討她的情況,目前能給到的已經是我們能作出的最大限度了?!?/p>
記者現場組織雙方協商,不過該公司負責人就說,公司總部會再聯系黃女士處理。在采訪當天晚上,記者就收到黃女士回復,說對方公司已經答應了她的退款要求。
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