天天快訊:“神仙也來不了”的單 記者發現“開關”
俸師傅是一名外賣騎手,在平臺上跑了四五個月,說是最近對平臺的派單機制有意見。
見到俸師傅前,記者先查了一下這個姓氏,出自戰國末期西南地區的民族大遷徙,發源于古越民族。好奇心滿足了,我們繼續說說俸師傅碰到的問題。
(資料圖片僅供參考)
俸師傅:派這個高價任務單就是亂派,相反方向。假如你這邊手上有兩個單了,是順路的,它后面又給你派一個高價任務單,就是說沒人接的那種單。但是你要拒單的話,要扣2塊錢;你不拒單的話,方向相反肯定會超時。
俸師傅提供了之前訂單的截圖,可以看到,他在送餐的途中,接到了一筆高價任務單??伤f,這筆訂單,自己接也不是,不接也不是。
俸師傅:你接單要去取了這個,再來送這個,再送這個,這怎么送得了啊,就是神仙也來不了啊。
記者:后面就會超時咯?
俸師傅:那肯定超時。
記者:那你取了的話,送這個再送這個,最后送這個呢,會不會超時?
俸師傅:會超,這個就是超出能力范圍內的東西了。
根據后臺罰單顯示,12月14號到16號,俸師傅一共5次拒絕高價任務單,被扣了10塊錢。
他說這個所謂的高價任務單,就是路途比較遠,配送比較麻煩,沒有騎手愿意接的單子。平臺通過增加配送費的方式,吸引騎手接單,不過這種高價任務單可以在后臺設置。
俸師傅:這里,這里是高價任務單,這里是選擇配送距離,從近到遠,你要開了高價任務單,就容易派一點,但是你不設置高價任務單,它也給你派,就是這種情況。
記者看到,在餓了么平臺騎手后臺,可以對搶單順序進行選擇,其中運單金額從高到低,就是俸師傅所謂的高價任務單。俸師傅說,自己平時在配送時,一般選擇的都是“配送距離從近到遠”,只有碰到單量比較少、接不到單的時候,才會選擇“運單金額從高到低”。
記者:比如你手上有兩個單子,是配送距離從近到遠的,那再給你一個順路的高價任務單,你也能接受的呀?
俸師傅:也能接受啊,關鍵就是它給你派的不順路啊,一個在東一個在西。
記者:就是不順路的問題,順路你也愿意?
俸師傅:順路也愿意,你只要有錢,我怎么不愿意呢?
記者把問題反映給餓了么平臺后,在翻看騎手后臺時,發現了一項設置。
記者:這個是運單排序,這有個接單設置,這里有個接受高價任務單。它下面提示,開啟后,高價任務單主動來找您,拒絕有懲罰。你把這個關了的話,會怎么樣呢?
俸師傅:你沒說,我還真沒注意這個東西。
記者:你以前沒弄過???
俸師傅:弄過,我只想到平時一般都開在這里,這里沒有管它。
記者讓俸師傅將接受高價任務單關閉,再上線接單,平臺沒有再派送高價任務單。之后又嘗試了一次,開啟接受高價任務單,俸師傅還是沒接到高價任務單。
記者:那這樣吧師傅,您按照這個方法先用著,因為您晚上肯定要跑的,回頭跟我反饋一下。
俸師傅:對對對。
平臺方后來反饋,近期確實因為運力短缺,出現部分派單不合理的情況,騎手根據具體情況向平臺反饋后,平臺會集中將不合理派單的處罰剔除。另外,由于加價訂單要求較高,會產生拒單處罰,這個接單功能騎手是可以自行關閉的。晚些時候,記者再次聯系了俸師傅。
俸師傅:暫時沒有發現不順路,后面我接單接得少,一下看不出效果。
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