寫“差評”被判侵權考研機構續:一被告稱其知乎賬號是他人在用
高校研究生張銘(化名)因在知乎留言區發表了對“文科考研網”(下稱“文考網”)的負面評價,與另一知乎賬號“馬倩”一同被起訴至法院,一審被判名譽權侵權,并賠償原告數千元經濟損失。此案經澎湃新聞報道后,引發關注。
法院一審認為,張銘及“馬倩”評價文考網的言論中“爛、白給都不要、惡心”等用詞,是侮辱或誹謗原告,構成名譽權侵權。目前,兩名被告及原告都已經提出上訴。
知乎賬號“馬倩”背后綁定的身份信息為馬倩倩。1月19日,馬倩倩接受澎湃新聞采訪時稱,她是山東平邑縣人,收到法院傳票時以為是詐騙,報警后才知道這是真的。她僅有初中文化,平時多在外打工、照顧子女,從未在知乎上發表過上述言論。
馬倩倩稱,她已經和“馬倩”賬號的使用者、涉案言論發表者朱博(化名)溝通好,對方承認上述言論是他發出,他愿意寫一份澄清聲明,證明她的清白。收到聲明后,她將提交法院。
同日,朱博也告訴澎湃新聞,兩年前他用新的手機號碼注冊知乎后,系統自動顯示昵稱為“馬倩”,也已經有了賬號頭像。直到2021年3月,他去注銷這個手機號碼時,才發現號碼綁定的身份證號不是他的。
朱博稱購買過文考網的課程及資料,因對課程、資料及文考網工作人員的服務態度不滿意,遂在知乎留言區發表了上述言論。他表示,已與馬倩倩達成一致,將做聲明為她澄清,同時他承擔起此案的責任。
一被告稱接到傳票以為是詐騙,曾報警求助
廣西來賓市興賓區法院的一審判決稱,被告馬倩倩在知乎注冊名“馬倩”,在知乎網發表言論有“我認真看了看文考的資料,確認他們的資料是真的爛,就這玩意賣我300塊錢,白給都不要……給差評是顧客的權利,但移出群也是你們的權利也是夠惡心了……看看評論區吧,多少是因為你要挾不給資料而被迫刷好評的?多少惡心你這種流氓強盜行徑的?……小小客服嘴里一天天沒有好話,碰到矛盾就手撕,碰到抹黑就攻擊……”
法院審理認為,賬號“馬倩”因評價文考網言論中“爛、白給都不要、惡心等”用詞,是侮辱或者誹謗原告,構成名譽權侵權。
法院一審判決“馬倩”在知乎網顯著位置持續登載致歉聲明24小時,向原告賠禮道歉,消除影響;向文考網賠償經濟損失2500元;賠償原告為制止侵權行為的開支772.5元。
1月19日,馬倩倩告訴澎湃新聞,她家住山東平邑縣,初中畢業后就外出打工,幾年前結婚生子,現有一兒一女。2021年9月,老家人收到法院傳票時,她正在外地打工,“除了傳票,還有文考網收集的一些證據材料?!?/p>
“我還以為是詐騙,立馬就去報警了?!瘪R倩倩稱,警方告訴她,傳票是真的,隨后她聯系法院得知自己陷入了與文考網的官司中。因不懂司法程序,又擔心律師費太高,家里無力承擔,她找了一位律師朋友寫了份答辯書郵寄給了法院。
馬倩倩稱,多年前朋友讓她注冊了一個知乎賬號后,一直都沒有用過。收到此案的判決書后,她再次求助民警,在民警的幫助下,才再次登陸上該賬號,“我都不知道怎么弄(登陸)”。
馬倩倩說,她登陸賬號后,根據該賬號的一則聊天內容得知,賬號使用者是購買過文考網資料的考生,因覺得資料不好,就在知乎上發表了上述評論。但在一審開庭前,她尚未能提交有效證據證明上述言論并非自己所為,法院最終判其構成名譽侵權,并賠償原告數千元的經濟損失。
她告訴澎湃新聞,她曾找到該賬號的使用者朱博。經過雙方溝通協商,朱博近日回應她稱,將起草一份澄清聲明,證明該賬號對文考網的相關言論均是他所發,與馬倩倩無關?!跋Mㄔ哼€我一個清白,這不是我自己做的,摻雜到這個糾紛里面,莫名其妙的?!彼Q。
馬倩倩說,此前,她已經向法院提交了上訴書,也提交了她與賬號使用者朱博的聊天記錄,她與文考網的聊天記錄等。待她收到聲明后,也將提交法院,希望以此證明自己與此案無關。
退費的條件時先寫好評?
針對上述言論及此次官司糾紛,1月19日,澎湃新聞聯系了馬倩倩所稱的“賬號使用者、上述言論發表者”朱博。
朱博稱,2020年6月,他換了新的手機號碼,用該手機號注冊知乎后,系統自動顯示昵稱為“馬倩”,也已經有了賬號頭像。
“我以為是平臺自帶的機制,沒有過多關注和聯想?!敝觳┓Q,直到2021年3月,他去注銷這個手機號碼時,才發現號碼綁定的身份證號不是他的。
朱博說,2019年備戰考研期間,他曾購買了文考網的資料和課程,包括價值2550元的基礎班、1718元的“每日一練”以及300元的復習資料。上了六節基礎班課程后,他認為課程內容不適合自己,他向文考網提出協商退費?!耙还仓辽儆?0個課程,他們規定前2個課程是免費的?!彼Q,經過多次協商,文考網答應退費,“對方表現出跟交錢時非常不一樣的態度,給我留下了很不好的印象?!?/p>
朱博稱,順利退費的條件是,要先在文考網的淘寶店寫個好評。他只能照做,寫下“五星好評”后,收到了退款。那份2019年年底購買的300元的資料,他后來復習翻看時發現,“內容偏向于網絡資料”,也正是基于這個資料,他后來才在知乎平臺發表了上述“......確認他們的資料是真的爛,就這玩意賣我300塊錢,白給都不要......”的言論。他稱這是他對于這份資料的主觀評價。
朱博稱,2020年10月11日,他在文考網開設的微信群聊中發了“文考垃圾”的消息,并拉黑了文考網“文考客服”的微信。隨后,他的微信賬號及聊天記錄被“文考客服”公布在500人、98人等多個微信群聊中。
對于法院判決馬倩倩名譽權侵權,朱博稱有些意外,“畢竟不是馬倩倩發表的言論”。他稱,考研前一天,馬倩倩曾聯系過他,并提出由他承擔法院判決的賠償金,但他認為,判決結果不合理,應該繼續上訴,且他仍是一名在讀學生,暫時無法拿出數千元。為了不耽誤接下來兩天的考試,雙方決定此后再協商。
1月19日,朱博告訴澎湃新聞,他原意承擔馬倩倩為此案付出的所有成本,并將擬一份澄清聲明,幫她擺脫案子的糾紛,并原意接替她投入案子中,“我和文考網之間的案子,由我們在法庭上見?!?/p>
此前,文考網一名林姓負責人接受澎湃新聞采訪時表示,此案得到社會廣泛關注后,有網友“扒”出她的姓名電話等信息,打電話發信息騷擾,她深受困擾。
朱博呼吁網友停止對文考網的“攻擊”,“我們的事情我們在法律上解決?!?/p>
此前,澎湃新聞從廣西來賓市興賓區人民法院獲悉,目前原告文考網和被告張銘、“馬倩”都提交了上訴書。
文考網的上訴書顯示,希望法院撤回一審判決中的第三項、第四項,改判被告張銘、馬倩倩分別向其賠償為制止侵權行為所支付的合理開支5522.5元;此案一審、二審訴訟費由兩名被告承擔。
被告馬倩倩在上訴書中寫道,法院一審認定事實不清、證據不足,請求撤銷一審判決或改判其不需承擔賠償責任。
澎湃新聞記者薛莎莎實習生郭秋林
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