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    當前信息:岢嵐縣傾聽網民心聲解決實際問題


    (資料圖片僅供參考)

    本報訊 今年以來,岢嵐縣認真貫徹落實省、市關于人民網《地方領導留言板》留言辦理的部署要求,牢固樹立以人民為中心的發展理念,走好網上群眾路線,進一步規范了留言辦理工作機制,明確了辦理目標和要求,加強了日常監督,提高了辦理質量和辦結率,使留言辦理工作長期化、規范化。2022年以來共收到留言7件,均按時辦結,真正做到在日常工作中解決群眾反映的實際問題,讓人民群眾滿意。

    領導重視,明確責任。岢嵐縣充分認識到通過人民網《地方領導留言板》傾聽網民心聲、了解群眾訴求,推動解決廣大群眾的操心事、煩心事的重要性和必要性,健全留言辦理協調機制,確保網民留言辦理回復高效、準確、務實。堅持實行“縣委書記牽頭抓總、辦公室主任牽頭負責、主辦人員直接負責、各部門具體落實”的留言辦理工作機制??h委書記對網上留言回復工作高度重視,每次都要親自對留言作出批示,對留言辦理工作提出要求。

    理順機制,規范流程。岢嵐縣結合近年來留言辦理的實際,制定和形成了規范的工作運行程序,繪制了《人民網地方領導(縣委書記)留言板》留言辦理工作流程圖,規范了網民留言受理和建冊登記,以要事報告縣委書記、按照書記批示情況轉交部門具體落實、主任審核部門辦理情況、主辦人員回復辦結情況、最后上報市委社情民意辦,每個環節都有明確的工作要求,形成了規范的處理機制,保證了工作的高效有序開展,岢嵐縣的留言辦理工作也逐步走上正軌。

    突出實效,保證質量。岢嵐縣對網民反映問題的辦理工作,真正做到求真、務實、高效。對群眾反映的問題,本著“留言必批、交辦必果、有果必復”的原則,真正解決群眾反映的實際問題,讓人民群眾滿意。一是凡留必復,傾注感情關注民生??h委書記要求把網民留言辦理搭建成關注民生、廣納民智的重要平臺,并身體力行,傾注心力關注民生。由于書記高度關注和關心民生問題,解決了一大批群眾高度關注的難點熱點問題。二是明確辦理時限和質量。要求各級各部門在接到批示后,一般在3-10個工作日內辦結,各部門主要領導要對留言辦理情況親自把關,確保留言辦理質量和效果。三是認真辦理,堅持落到實處。堅持屬地管理和各負其責的原則,實行誰承辦、誰負責,真正做到事事有回音,件件有落實。(記者王國梁)

    標簽: 縣委書記 實際問題 人民群眾

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